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泉州在全省率先推行网约车“合规码”执法服务新模式_我的网站

一 |     AI摘要      泉州举办“码上优服·星耀泉城”活动，表彰好评司机与评价乘客。此举肯定优质服务典型，标志网约车“合规码”治理从基础覆盖迈入深化应用新阶段，以正向激励推动行业善治。              交通执法人员在网约车上车点开展暖心服务          网约车“合规码”张贴效果图     近日，泉州成功举办首期“码上优服·星耀泉城”活动，50名好评司机登台领奖，200名参与真实服务质量评价的乘客同步产生。    9月21日，市委副书记、市长王庆海会见中国外运东北有限公司党委书记、总经理辛允一行，就加强双方务实合作进行深入交流。

二 | 这场正向激励活动，不仅是对网约车行业优质服务典型的肯定，更标志着泉州网约车“一车一码”（以下简称“合规码”）治理从“贴码覆盖”的基础建设阶段，正式迈入“用码善治”的深化应用新阶段。         　　王庆海对辛允一行的到来表示欢迎。他指出，中国外运是我国大型综合性物流龙头企业，在物流和航运方面拥有雄厚实力。当前，抚顺正深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚决贯彻落实习近平总书记关于东北、辽宁、抚顺全面振兴重要讲话和指示批示精神，笃定高质量发展，奋力实施全面振兴新突破三年行动，全力推动产业转型、城市转型、社会转型。    创新推出“一码监管”     为破解网约车非法营运辨识难、人车不符发现难、投诉评价反馈难等痛点，泉州首创网约车“合规码”监管模式，为每辆合规网约车赋予专属“数字身份证”，通过“车辆电子识别码”与“海丝畅行”激光镭射防伪标识组合，实现“一码知车况、一扫辨真伪、码上快评价”，让违法经营的网约车无所遁形。希望双方依托东北海陆大通道、沈阳国家中欧班列集结中心建设，积极发挥抚顺跨境电子商务综合实验区示范作用，建立常态化交流会商机制，充分发挥中国外运公司口岸、物流、仓储等优势，支持抚顺扩大外贸进出口规模、提高对外开放水平，在物流通道建设、跨境电商、产业招引等方面深化合作，共同推动我市外向型经济发展迈上新台阶。抚顺市将为企业提供优质服务、营造良好环境，形成互利互惠、合作共赢的良好局面。    市出租汽车协会牵头通过上门服务、枢纽设点、免费补换等靠前举措，今年以来累计完成活跃车辆贴码超1.5万辆，覆盖率近94%；建成集“码上查、码上评、码上诉”于一体的数字化平台，全面打通执法部门、平台企业、出行群众三方数据链路，实现运营数据、服务评价、投诉线索实时互通。乘客扫码即可一键核验“车、人、平台”三方资质，提交服务评价、失物找回、纠纷投诉申请，全程线上留痕、闭环处置。依托联动12328热线建立的24小时响应机制，一般诉求3日内办结、复杂事项7日内反馈。

三 | 市民的每一次扫码，都在为行业合规积累数据、为精准监管提供支撑。         　　辛允对抚顺市近年来经济社会发展取得的成绩感到振奋。他表示，抚顺拥有良好的区位优势、资源禀赋和产业基础，投资环境良好、发展潜力巨大，与公司发展方向高度契合。    “三方协同”多元共治     “合规码”以数字化载体打破监管部门、行业主体、社会公众之间的信息壁垒，构建“部门监管、行业自治、社会共治”的多元化治理体系，推动网约车治理从单向管理转向多方协同。    市交通运输综合执法支队将“合规码”应用情况纳入网约车平台信誉质量考核体系，督促企业落实主体责任；同步优化企业服务机制，上门为平台开展安全体检、合规指导，从源头规避运营隐患；依托扫码数据、投诉线索构建风险研判模型，推动监管模式从“随机抽查”向“精准核查”升级，大幅压缩合规企业现场检查频次。    市出租汽车协会协同发力，推动出台《泉州市网络预约出租汽车“一车一码”标识管理办法》《出租汽车“一车一码”优化提升和正向激励活动实施方案》等配套制度，统一标识样式、明确张贴规范、建立维护标准，引导全行业形成“比服务、拼合规、争优质”的良好氛围。“码上优服·星耀泉城”活动中，优秀司机的评定不再由管理部门“说了算”，而是综合营运实绩与乘客真实评价权重产生，让行业标杆由市场和群众共同选出，充分激活行业自治的内生动力。企业将进一步深化与抚顺市务实合作，共同搭建对外贸易合作平台，在基础设施建设、现代物流产业发展等方面拓展合作空间，为推动抚顺经济社会高质量发展作出积极贡献。         　　副市长王进参加会见。    “合规码”将出行监督权实实在在交到乘客手中。乘客扫码评价不再是“评了白评”，而是转化为可量化、可溯源、可激励的治理资源。司机端每月评选“红榜司机”予以表彰，乘客评价直接关联服务积分；乘客端推出扫码领券抽奖活动，200名热心乘客因积极参与评价获得激励。                    责任编辑：李丹。“司机受奖、乘客得惠”的双向激励机制，有效激活了社会监督的内生动力，行业正逐步形成“乘客愿反馈、司机争先进、平台提质量”的良性生态。（融媒体记者 王金植 通讯员 许俊逸 刘丽玲 文/图）。

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Published on:05:35:09